SPECIALISTA/KA CALL CENTRA - pasivní linka

Pro posílení týmu zákaznické podpory BENU hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista/ka call centra. Pokud Vás baví každodenní komunikace se zákazníky ať už po telefonu nebo prostřednictvím e-mailu a chcete být součástí přátelského a profesionálního týmu, rádi Vás u nás přivítáme a osobně se s Vámi setkáme.

• Zodpovídání dotazů zákazníků po telefonu a e-mailem, a to jak ohledně e-shopu, tak i kamenných lékáren
• Řešení reklamací a stížností s cílem s cílem poskytnout rychlé a vstřícné řešení
• Práce s interními systémy a balíčkem MS Office
• Komunikace a spolupráce napříč dalšími odděleními společnosti a přispívat k hladké komunikaci napříč firmou
• Podílet se na projektech zaměřených na zlepšení zákaznické péče a optimalizaci procesů

• Skvělé komunikační dovednosti a pozitivní přístup
• Zodpovědnost a pečlivost – vážíme si lidí, kteří umí věci dotáhnout do konce
• Samostatnost s týmovým duchem – umíte pracovat sami, ale zároveň se rádi podílíte na úspěchu týmu
• Základní znalost práce s počítačem a MS Office – nástroje, které vám usnadní každodenní práci

• 10.000 Kč/rok ve slevách na nákup v lékárnách BENU a služby Center prevence zdarma nebo za výhodnější cenu
• 3.000 Kč/rok příspěvek do Cafeterie
• 3.000 Kč/měsíc věrnostní bonus po 3 odpracovaných letech
• MultiSport karta za zvýhodněnou cenu 450 Kč/měsíc vč. možnosti doprovodných karet
• 150 Kč hodnota stravenky, jídelna za zvýhodněné ceny na centrále společnosti
• 5 týdnů dovolené a 3 Sick Days/rok
• lékařská péče EUC Plus zdarma
• výhodnější nákup vozů Volkswagen a dalších vybraných automobilek
• zvýhodněné volání pro rodinu a blízké od T-Mobile
• TANKARTA BENEFIT – tankování za zvýhodněné ceny v síti Orlen
• slevy a jiné výhody u vybraných dodavatelů (Alza.cz, UniCredit Bank, vstupenky do divadel, slevy na ubytování v českých i zahraničních hotelech aj.)
• odměny za doporučení nových kolegů