CRM MANAGER
Praha hl.m.
BENU
Do marketingového týmu hledáme zkušeného CRM MANAGERA, který zastřeší efektivní využití zákaznických dat a koordinaci komunikačních kampaní. Definice struktury profilu zákazníka, jejich segmentace a následné personalizované kampaně - nejen tyto výzvy budou čekat na nového kolegu.
Co bude náplní Vaší práce:
- Definovat struktury profilu zákazníka a segmentace zákazníků pro účely personalizovaných / automatizovaných kampaní
- Zodpovědnost za správu CRM systému pro potřeby B2C marketingu vč. implementace ve spolupráci s IT
- Analýzy zákaznických dat, interakcí, kampaní a poskytování relevantních zjištění pro podporu marketingových rozhodnutí
- Správa a rozvoj zákaznického věrnostního programu včetně analýzy jeho účinnosti a návrhů na vylepšení
- Definice klíčových ukazatelů výkonnosti (KPIs) pro hodnocení účinnosti věrnostního programu a pravidelné sledování jeho stavu
- Spolupracovat s týmy napříč společností (E-commerce, IT, Sales, Marketing)
Co od Vás očekáváme:
- VŠ vzdělání v oblasti marketingu, obchodu nebo IT
- Prokazatelné zkušenosti se CRM systémy a jejich implementací v B2C, včetně konfigurace
- Schopnost definovat strukturu profilu zákazníka a provádět segmentaci zákazníků pro personalizované kampaně
- Znalost kampaňových nástrojů, digitálního marketingu a E-commerce
- Schopnost analyzovat zákaznická data, vyhodnocovat je a vidět za nimi business souvislosti (BI)
- Systematičnost, zaměření na výsledek a strategické přemýšlení
- Zkušenosti u oblasti farmacie nebo maloobchodu výhodou
Co u nás získáte navíc?
- 10.000 Kč/rok sleva na nákup v lékárnách BENU
- 3.000 Kč/rok příspěvek do Cafeterie na volnočasové aktivity
- od 2.400 Kč/rok příspěvek za odpracované roky
- 450 Kč/měsíc zvýhodněná Multisport karta, možnost doprovodných karet
- 150 Kč hodnota stravenky, firemní stravování v prostorách centrály
- 5 týdnů dovolené
- 3 sick days
- Výhodnější nákup vozů ŠKODA, zvýhodněné volání pro rodinu a blízké
- Tank kartu Benzina – tankování za zvýhodněné ceny v síti Orlen
- Odměny za doporučení nových kolegů
- Lékařská péče EUC plus
- Možnost parkování u kanceláří
- Přátelský pracovní tým kolegů a nadřízených (teambuildingy)
- Příjemné pracovní prostředí bez open space
- Služební vůz i soukromým účelům
Místo výkonu práce:
Praha hl.m.
Vzdělání:
VŠ
Pracovní poměr:
plný
Platové podmínky:
dohodou
Máte zájem o tuto pozici?
Napište nám. Budeme vás do 3 pracovních dnů kontaktovat.