VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Nejen na našich lékárnách, ale také na zákaznické lince BENU si bereme zdraví našich zákazníků na starost. Hledáme kolegu/kolegyni, který má v malíku výborné komunikační a organizační schopnosti, umí vést a motivovat tým operátorů a zároveň se bude podílet na zlepšování poskytování našich služeb v rámci zákaznické linky.

CO BUDE VAŠÍ NÁPLNÍ PRÁCE?

• Zajištění plynulého chodu zákaznického servisu
• Vedení a motivace menšího týmu (plánování docházky, personální obsazení, zaškolení)
• Komunikace napříč dalšími odděleními společnosti
• Strategický rozvoj zákaznického servisu a jeho automatizace
• Pravidelný reporting vedení

CO OD VÁS OČEKÁVÁME?

• Zkušenosti na obdobné pozici na zákaznické podpoře min. 2 roky
• Zkušenosti s vedením týmu
• Zájem a chuť být nápomocný našim zákazníkům
• Odolnost vůči stresu, přizpůsobivost k rychlým změnám
• Výborné komunikační schopnost a organizace práce
• Pro-aktivita, pokročilá orientace v MS Office a interních systémech

CO U NÁS ZÍSKÁTE NAVÍC?

• Příjemné pracovní prostředí bez openspace
• Možnost občasné práce z domova
• Přátelský pracovní tým kolegů a nadřízených (teambuildingy)
• Elektronické stravenky / 105 Kč a firemní stravování v prostorách centrály
• Multisport kartu za 300,-
• Zaměstnaneckou kartu věrnostního programu BENU PLUS (zvýhodněné nákupy produktů BENU lékáren)
• Cafeterie ve výši 3000,- / rok
• Příspěvek za odpracované roky
• Zvýhodněné nákupy z Phoenix lékárenský velkoobchod
• Speciální lékařská péče EUC premium
• 25 dnů dovolené
• Jazykové kurzy
• Možnost parkování u kanceláří
• Zvýhodněné mobilní tarify
• Mobilní telefon, notebook
• Možnost parkování přímo u kanceláří

Pozice je vhodná pro muže i ženy.